Çekici ve Yol Yardım Paketi | Çekici.App Assist
Çekici.App Assist: Arıza, Kaza ve Beklenmedik Durumlara Karşı Yıllık Yol Yardım Paketi
Aracınızın nerede ve ne zaman arızalanacağını önceden bilemezsiniz. Ancak çekici ararken fiyat araştırmak, uygun araç bulmak ve konum tarif etmek zorunda kalacağınız o ana önceden hazırlanabilirsiniz. Çekici.App Assist, plakaya tanımlanan ve ihtiyaç anında yol yardım ağına hızlı erişim sağlayan yıllık üyelik modelidir.
1.000 TL’den başlayan paket seçenekleriyle arıza, kaza veya aracın güvenli bir noktaya taşınmasını gerektiren beklenmedik durumlarda çekici organizasyonunu son dakikaya bırakmazsınız.
Çekici.App Assist bir sigorta poliçesi değildir; paket koşullarında belirtilen limitlerle sunulan yol yardım ve hizmet organizasyonu üyeliğidir.
Çekici.App Assist nedir?
Çekici.App Assist; sürücünün arıza yaşadıktan sonra tek tek çekici araması yerine, yıllık üyeliğini önceden oluşturduğu bir çekici ve yol yardım paketidir. Üyelik araç plakasına tanımlanır. Yardım talebi geldiğinde konum, araç tipi ve olay bilgisi alınarak uygun hizmet sağlayıcı ağına iletilir.
Bu model, klasik “çekici telefon numarası bulma” sürecinden farklıdır. Amaç yalnızca bir telefon numarası vermek değil; talebi kayda almak, uygun çekiciyi belirlemek, sürücü ile müşteri arasında bağlantı kurmak ve süreci takip edilebilir hale getirmektir.
Kısaca: Bugün yıllık paketinizi alırsınız; ileride aracınız yolda kaldığında sıfırdan fiyat ve çekici aramak yerine, paketinizdeki haklar üzerinden destek talebi oluşturursunuz.
Neden önceden paket alınmalı?
Çekici ihtiyacı çoğunlukla hazırlıksız yakalar. Gece, yoğun yağışta, şehir dışında veya otoyolda verilen hızlı kararlar; yanlış ekipman, belirsiz fiyat ve uzun bekleme riski doğurabilir. Yol yardım üyeliği bu belirsizliği olay yaşanmadan önce azaltır.
| Olay anında tek seferlik hizmet | Çekici.App Assist üyeliği |
|---|---|
| Çekici ve fiyat araştırması olay anında yapılır. | Üyelik ve temel hizmet hakkı önceden tanımlanır. |
| Yoğunluk, saat ve mesafe fiyatı etkileyebilir. | Paket limiti içindeki hizmetler sözleşmedeki şartlarla değerlendirilir. |
| Aracınıza uygun çekiciyi sizin tarif etmeniz gerekebilir. | Araç bilgileri kayıtlı olduğu için doğru ekipman seçimi kolaylaşır. |
| Her olayda yeniden firma aranır. | Talep tek sistemden oluşturulur ve kayıt altına alınır. |
| Belge ve hizmet kapsamı son anda konuşulur. | Kilometre, olay sayısı ve kapsam önceden görülebilir. |
1.000 TL’den başlayan yol yardım paketleri
Her sürücünün kullanım biçimi aynı değildir. Şehir içinde kısa mesafe kullanan bir otomobille, sürekli şehirlerarası yol yapan hafif ticari aracın riski ve çekici ihtiyacı farklıdır. Bu nedenle Çekici.App Assist’in kademeli paket modeliyle sunulması planlanır.
| Paket | Kime uygun? | Önerilen temel yapı |
|---|---|---|
| Assist Başlangıç 1.000 TL’den başlayan | Aracını çoğunlukla şehir içinde kullanan bireysel sürücüler | Plakaya tanımlı yıllık üyelik, sınırlı olay hakkı ve kısa mesafe çekici desteği |
| Assist Plus | Şehir içi ve çevre yollarını düzenli kullanan sürücüler | Daha yüksek kilometre limiti, birden fazla yardım hakkı ve ek yol yardım seçenekleri |
| Assist Pro | Şehirlerarası kullananlar, aile araçları ve hafif ticari araçlar | Geniş mesafe, artırılmış olay hakkı ve özel araç türlerine uygun hizmet seçenekleri |
Şeffaflık ilkesi: Kesin olay sayısı, ücretsiz çekim mesafesi, kilometre aşım bedeli, araç sınıfı ve bölgesel kapsama alanı satın alma ekranında gösterilmelidir. “Sınırsız çekici” gibi gerçekte sınırı olan ifadeler kullanılmamalıdır.
Hangi durumlarda destek alınabilir?
Paketin kapsamı seçilen üyelik türüne göre değişmekle birlikte yol yardım hizmeti aşağıdaki senaryolar için planlanabilir:
- Mekanik arıza: Motor, şanzıman, soğutma sistemi veya yürüyen aksam arızası nedeniyle aracın hareket edememesi.
- Elektrik arızası: Marş basmaması, alternatör sorunu veya araç elektroniğinin sürüşe izin vermemesi.
- Kaza sonrası taşıma: Trafik güvenliği sağlandıktan ve gerekli tutanak işlemleri tamamlandıktan sonra aracın servise götürülmesi.
- Lastik sorunu: Stepne bulunmaması, birden fazla lastiğin zarar görmesi veya bijon/jant problemi nedeniyle yerinde değişimin mümkün olmaması.
- Akü desteği: Güvenli ve teknik olarak uygun durumlarda takviye ya da aracın servise taşınması.
- Yakıt veya enerji sorunu: Paket koşullarına göre yakıt ulaştırma organizasyonu ya da elektrikli aracın uygun şarj noktasına taşınması.
- Yol dışına çıkma: Hafif kurtarma ekipmanı yeterliyse müdahale; vinç, vira veya ağır kurtarma gerekiyorsa ek fiyatlandırma.
Her araca aynı çekici gönderilmez
Yol yardım paketinin önemli avantajlarından biri, araç bilgilerinin talep öncesinde sisteme kaydedilebilmesidir. Böylece olay anında yalnız “çekici lazım” denmez; aracın taşıma tekniği de değerlendirilir.
| Araç durumu | Uygun çözüm | Neden? |
|---|---|---|
| Otomatik vites | Platformlu çekici | Tahrik sisteminin yerde sürüklenmesinden doğabilecek şanzıman riski azaltılır. |
| Elektrikli veya hibrit | Dört tekeri platformda taşıma | Üretici prosedürüne aykırı teker dönüşü ve batarya sistemi riski önlenir. |
| 4x4 / sürekli dört çeker | Tam platform veya uygun teker aparatı | Aktarma organlarının zorlanması engellenir. |
| Alçak şasi / modifiyeli | Düşük açılı platform ve kızak | Tampon, marşpiyel ve alt takımın sürtmesi önlenir. |
| Şarampol veya çamur | Vinçli kurtarıcı / vira | Standart çekme değil, kurtarma operasyonu gerekir ve ek maliyet doğabilir. |
Çekici.App Assist nasıl çalışır?
- Paketinizi seçin: Kullanım sıklığınıza, araç tipinize ve ihtiyaç duyduğunuz mesafeye uygun üyeliği belirleyin.
- Plakanızı tanımlayın: Marka, model, yakıt türü ve çekiş sistemi gibi bilgiler doğru çekicinin seçilmesini kolaylaştırır.
- Aktivasyonu tamamlayın: Paketiniz, sözleşmede belirtilen bekleme süresinin ardından kullanıma açılır.
- İhtiyaç anında konum gönderin: Çekici.App talep ekranından konumunuzu, olay türünü ve aracın durumunu paylaşın.
- Uygun ekip yönlendirilsin: Talep, hizmet verebilecek uygun yol yardım ağına iletilir; sürücü ve müşteri süreç boyunca bağlantıda kalır.
- Hizmeti takip edin: Atama, iletişim, konum ve görev durumu dijital bağlantılar üzerinden izlenir.
İstanbul’da neden daha değerlidir?
İstanbul’da aynı kilometre her zaman aynı süre anlamına gelmez. E-5 üzerinde Avcılar’dan Küçükçekmece’ye yapılacak taşıma ile TEM’de Mahmutbey’den İkitelli’ye müdahale; yoğunluk, yol erişimi ve emniyet koşulları açısından farklıdır. Anadolu Yakası’nda Uzunçayır, Kozyatağı ve Ataşehir bağlantıları; Avrupa Yakası’nda Haramidere, Cevizlibağ ve Basın Ekspres gibi noktalar hızlı ve doğru konum aktarımını gerektirir.
Boğaz köprüleri, ücretli otoyollar, Avrasya Tüneli işletme alanı, kapalı otoparklar ve site girişleri ayrıca değerlendirilir. Paket bulunması her özel işletme ücretini veya ağır kurtarma işlemini otomatik olarak ücretsiz hale getirmez; fakat sürücünün doğru hizmete daha hızlı ulaşmasını sağlar.
Paket alırken hangi sınırlar açıkça yazılmalı?
Güvenilir bir yol yardım üyeliği yalnız avantajları değil, limitleri de satın alma öncesinde gösterir. Çekici.App Assist sözleşmesinde şu maddeler açık olmalıdır:
- Yıllık kaç olayda yardım verildiği,
- her olay için ücretsiz veya dahil kilometre sınırı,
- kilometre aşımında uygulanacak hesaplama yöntemi,
- üyeliğin satın alındıktan sonra ne zaman aktive olacağı,
- paketin kişiye mi, plakaya mı yoksa araca mı tanımlandığı,
- köprü, otoyol, feribot, otopark ve özel işletme ücretlerinin durumu,
- vinç, vira, ahtapot, kapalı kasa veya ağır kurtarma farkları,
- kapsanan araç ağırlığı ve sınıfı,
- hizmet bölgesi ve hizmet sağlayıcı bulunamaması halinde izlenecek yöntem,
- iptal, cayma, araç değişikliği ve üyelik devri şartları.
Önemli: Paket, satın alındıktan hemen sonra yaşanmış veya önceden var olan bir arıza için geriye dönük kullanılamaz. Kötüye kullanımı önlemek amacıyla aktivasyon süresi ve olay doğrulaması uygulanabilir.
Sigorta mı, yol yardım üyeliği mi?
Çekici.App Assist’in doğru tanımı yol yardım hizmet paketi veya yıllık üyeliktir. Kasko ya da trafik sigortasının yerine geçmez; araç hasarını tazmin etmez, sağlık veya mali sorumluluk teminatı sunmaz. Kapsamındaki hizmetin organizasyonunu ve belirlenen limitler dahilindeki yol yardım hakkını sağlar.
| Özellik | Kasko / sigorta poliçesi | Çekici.App Assist |
|---|---|---|
| Hasar tazminatı | Poliçe teminatına göre olabilir. | Sunmaz. |
| Çekici organizasyonu | Poliçeye ek asistans varsa sunulabilir. | Paketin temel hizmetidir. |
| Kilometre ve olay sınırı | Poliçeye göre değişir. | Seçilen üyelikte önceden açıklanır. |
| Sigorta poliçesi niteliği | Evet. | Hayır; hizmet üyeliğidir. |
Sık sorulan sorular
Çekici.App Assist sigorta mıdır?
Hayır. Çekici.App Assist, sigorta poliçesi veya kasko değildir. Seçilen paket koşulları içinde çekici ve yol yardım organizasyonu sağlayan yıllık hizmet üyeliğidir.
1.000 TL’lik çekici paketi sınırsız mıdır?
Hayır. Başlangıç fiyatlı paketin olay sayısı, kilometre, araç sınıfı ve bölge limitleri bulunur. Kesin kapsam satın alma ekranında ve üyelik sözleşmesinde gösterilir.
Paketi aldıktan hemen sonra çekici çağırabilir miyim?
Üyelikte kötüye kullanımı ve önceden mevcut arızaların sonradan pakete dahil edilmesini önleyen bir aktivasyon süresi uygulanabilir. Paketinizin başlangıç tarihini satın almadan önce kontrol edin.
Kaza sonrası çekici pakete dahil mi?
Seçilen paket kazayı kapsıyorsa, trafik ve tutanak işlemleri tamamlandıktan sonra araç limitler dahilinde taşınabilir. Hasarın ödenmesi ise paket kapsamında değildir; bu konu kasko veya ilgili sigortaya aittir.
Şarampolden araç çıkarma ücretsiz mi?
Şarampol, çamur, devrilme veya erişilmesi zor alandaki araçlar standart çekimden farklı olarak vinçli kurtarma ya da vira gerektirebilir. Paket yalnız belirli tutarı karşılayabilir veya ek ücret doğabilir.
Elektrikli ve 4x4 araçlar pakete alınabilir mi?
Uygun paket ve araç sınıfı seçildiğinde alınabilir. Talep sırasında araç tipi mutlaka belirtilmeli; üretici taşıma prosedürüne uygun platformlu çekici yönlendirilmelidir.
Paket kilometresi aşılırsa ne olur?
Dahil mesafenin üzerindeki bölüm için sözleşmede açıklanan kilometre aşım bedeli veya talep anındaki şeffaf fiyat uygulanır. Onayınız alınmadan ek taşıma yapılmamalıdır.
Yola çıkmadan önce küçük bir güvence
Bir çekici hizmetinin maliyeti; mesafe, gece-gündüz saati, araç tipi, otoyol geçişi ve kurtarma ekipmanına göre değişebilir. Çekici.App Assist’in amacı her arızayı ücretsiz hale getirmek değil; sürücünün yardım aradığı en zor anda süreci, limiti ve iletişimi önceden belirlenmiş bir sisteme dönüştürmektir.
Bu sayfadaki paket yapısı bilgilendirme amaçlıdır. Satın alma sırasında gösterilen güncel fiyat, kapsam, sözleşme ve ön bilgilendirme formu esas alınır. Çevrim içi hizmet üyeliklerinde tüketiciye cayma ve hizmet başlangıcı koşulları açıkça bildirilmelidir.